Dar a conocer de manera específica los conceptos básicos de la Excelencia Empresarial, que se enfocan al cambio de comportamientos dentro de la organización.
Encontrar la mejor definición de Excelencia Empresarial de acuerdo a las características y necesidades de su organización.
Identificar las áreas fuertes y las áreas de oportunidad desde una perspectiva de Excelencia Empresarial
Entender ejemplos claros de lo que NO es Excelencia Empresarial dentro de las organizaciones y en la vida diaria.
